Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 18. Juli 2026

Willkommen bei Lindenmercantile. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Kauf von Möbeln, Wohnaccessoires und anderen angebotenen Produkten. Ergänzend gelten unsere Datenschutzerklärung, unsere Versandrichtlinie sowie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Gemeinsam bilden diese Dokumente die Grundlage unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere des deutschen oder europäischen Verbraucherrechts, stehen, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Besucher der Website, registrierte Nutzer sowie Kunden, die über unsere Website Produkte erwerben.

Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

2. Nutzungsberechtigung und Kundenkonto

Bestellungen über unsere Website dürfen ausschließlich von Personen vorgenommen werden, die nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften geschäftsfähig sind.

Sofern Sie ein Kundenkonto erstellen, verpflichten Sie sich,

  • vollständige und zutreffende Angaben zu machen,
  • Ihre Daten bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren,
  • Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und
  • Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Sollten Sie einen Missbrauch Ihres Kundenkontos feststellen oder den Verdacht haben, dass Dritte Zugriff auf Ihr Konto erhalten haben, informieren Sie uns bitte umgehend.

Wir behalten uns vor, Kundenkonten einzuschränken oder vorübergehend zu sperren, sofern hierfür ein berechtigter Grund besteht. Dies kann insbesondere der Fall sein bei vorsätzlichen Falschangaben, betrügerischen Aktivitäten, missbräuchlicher Nutzung der Website oder sonstigen erheblichen Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Soweit möglich und angemessen werden wir Sie hierüber informieren.

3. Nutzung der Website

Wir bemühen uns, unsere Website dauerhaft sicher, funktionsfähig und aktuell bereitzustellen.

Dennoch können Wartungsarbeiten, technische Störungen, Softwareaktualisierungen, Netzwerkprobleme oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs dazu führen, dass einzelne Funktionen vorübergehend nicht verfügbar sind.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Website jederzeit ohne Unterbrechung oder fehlerfrei erreichbar ist. Hiervon unberührt bleiben gesetzliche Ansprüche, soweit diese nach zwingendem Recht bestehen.

Obwohl wir sämtliche Inhalte mit größtmöglicher Sorgfalt erstellen, können Produktbeschreibungen, technische Angaben, Bilder, Preise oder Lagerbestände in Einzelfällen fehlerhaft oder unvollständig sein.

Offensichtliche Irrtümer, Schreibfehler oder technische Fehler dürfen von uns jederzeit berichtigt werden. Sofern dadurch eine bereits aufgegebene Bestellung betroffen ist, werden wir Sie unverzüglich informieren und gemeinsam eine angemessene Lösung finden.

Unsere Haftung richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in allen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist.

4. Produkte, Preise und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, sämtliche Produkte möglichst genau hinsichtlich ihrer Eigenschaften, Materialien, Maße, Farben und Ausstattungsmerkmale darzustellen.

Geringfügige Abweichungen zwischen Produktabbildungen und der tatsächlichen Ware können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse, natürlicher Materialeigenschaften, handwerklicher Fertigung oder produktionsbedingter Unterschiede auftreten.

Bei Möbeln und größeren Einrichtungsgegenständen empfehlen wir, die angegebenen Maße vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen und sicherzustellen, dass ein problemloser Transport bis zum gewünschten Aufstellungsort möglich ist. Hierzu gehören insbesondere Türbreiten, Treppenhäuser, Aufzüge und sonstige Zugangswege.

Alle Produktpreise werden auf der Website in Euro ausgewiesen und verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Etwaige Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden.

Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich jederzeit ändern. Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb stellt keine Reservierung dar. Ein Kaufvertrag kommt erst gemäß den nachfolgenden Bestimmungen zustande.

5. Bestellung und Vertragsschluss

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die bestellte Ware an Sie versenden.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in begründeten Fällen abzulehnen oder zu stornieren. Dies gilt insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern, Lieferhindernissen, fehlender Warenverfügbarkeit, nicht erfolgreicher Zahlung, unvollständigen Bestelldaten oder bei begründetem Verdacht auf missbräuchliche oder betrügerische Bestellungen.

Kann eine Bestellung nicht angenommen werden und wurde der Kaufpreis bereits gezahlt, erfolgt die Rückerstattung unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

6. Zahlungsbedingungen

Die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Mit Abschluss der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt sind und sämtliche Zahlungsangaben vollständig sowie korrekt sind.

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Aus Sicherheitsgründen speichern wir grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten.

Zur Vermeidung von Betrug und zum Schutz aller Beteiligten behalten wir uns vor, Bestellungen einer angemessenen Sicherheitsprüfung zu unterziehen. Dadurch kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung in Einzelfällen geringfügig verzögern.

Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abgelehnt, kann Ihre Bestellung nicht bearbeitet oder storniert werden.

Erfolgt eine Rückerstattung, wird diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

7. Versand und Lieferung

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten dienen als Orientierung und können aufgrund von Lagerbestand, Transportkapazitäten, Witterungsbedingungen, Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.

Weitere Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Bei Möbeln und anderen sperrigen Artikeln kann die Lieferung je nach Produktart als Standardversand, Terminlieferung oder über eine Möbelspedition erfolgen.

Sie sind verpflichtet, eine vollständige und zutreffende Lieferanschrift sowie eine erreichbare Kontaktmöglichkeit anzugeben.

Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, fehlender Erreichbarkeit, verweigerter Annahme oder unzureichender Zugangsmöglichkeiten nicht möglich sein, können zusätzliche Kosten entstehen. In einem solchen Fall werden wir gemeinsam mit Ihnen eine angemessene Lösung suchen.

Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf erkennbare Transportschäden oder Falschlieferungen.

Sollten Sie Schäden oder Unstimmigkeiten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter Angabe Ihrer Bestellnummer und – sofern möglich – mit aussagekräftigen Fotos.

Der gesetzliche Gefahrübergang richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und lässt Ihre Verbraucherrechte unberührt.

8. Stornierung von Bestellungen

Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder versendet wurde, können Sie eine Stornierung beantragen.

Bitte kontaktieren Sie uns hierzu möglichst frühzeitig per E-Mail.

Ist eine Stornierung noch möglich, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Nach Beginn des Versandprozesses ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beantragen.

Die gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht für Verbraucher, bleiben hiervon unberührt.

9. Rückgabe und Rückerstattung

Informationen über Voraussetzungen, Fristen und den Ablauf einer Rückgabe finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Rücksendungen sind grundsätzlich vorab bei unserem Kundenservice anzumelden.

Bitte geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an. Bei beschädigten oder fehlerhaft gelieferten Artikeln bitten wir zusätzlich um Fotos, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Wir bieten grundsätzlich keine direkten Umtausche an. Wenn Sie einen anderen Artikel, eine andere Größe oder Farbe wünschen, empfehlen wir Ihnen, nach erfolgreicher Rückerstattung eine neue Bestellung aufzugeben.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Bearbeitungsdauer durch Banken oder Zahlungsdienstleister kann je nach Zahlungsart variieren.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Ausführliche Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Unzulässige Nutzung der Website

Bei der Nutzung unserer Website ist es insbesondere untersagt,

  • gegen geltendes Recht zu verstoßen,
  • falsche oder irreführende Angaben zu machen,
  • Schadsoftware, Viren oder sonstige schädliche Programme zu verbreiten,
  • unbefugt auf Systeme oder Daten zuzugreifen,
  • Inhalte der Website ohne unsere Zustimmung kommerziell zu vervielfältigen oder weiterzuverwenden,
  • Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken-, Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechte, zu verletzen,
  • technische Schutzmaßnahmen zu umgehen oder die Funktionsfähigkeit der Website zu beeinträchtigen,
  • unser Rückgabe-, Zahlungs- oder Bestellsystem missbräuchlich zu nutzen.

Bei Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten wir uns vor, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Produktdarstellungen, Layouts und sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt.

Die Nutzung dieser Inhalte ist ausschließlich im Rahmen der bestimmungsgemäßen Verwendung unserer Website zulässig.

Jede darüber hinausgehende Vervielfältigung, Veröffentlichung, Verbreitung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung bedarf unserer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung oder der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

Die gesetzlichen Bestimmungen über zulässige Nutzungen bleiben hiervon unberührt.

13. Dienste Dritter

Zur Bereitstellung unserer Website und zur ordnungsgemäßen Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit ausgewählten externen Dienstleistern zusammen.

Hierzu können insbesondere Anbieter in den folgenden Bereichen gehören:

  • Zahlungsabwicklung,
  • Versand und Logistik,
  • Hosting und technische Infrastruktur,
  • IT- und Sicherheitsdienstleistungen,
  • Analyse- und Statistikdienste,
  • Kundenkommunikation sowie E-Mail-Dienste.

Soweit dies zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder auf einer anderen gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, können personenbezogene Daten an diese Dienstleister übermittelt werden.

Alle Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und – soweit gesetzlich erforderlich – vertraglich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung vertraglicher Pflichten, soweit diese auf Ereignissen beruhen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.

Hierzu zählen insbesondere:

  • Naturkatastrophen,
  • Überschwemmungen,
  • Brände,
  • Erdbeben,
  • Pandemien oder andere Gesundheitsnotstände,
  • Krieg oder bewaffnete Konflikte,
  • Terroranschläge,
  • behördliche Maßnahmen,
  • Streiks oder rechtmäßige Arbeitskampfmaßnahmen,
  • erhebliche Störungen der Energieversorgung oder Telekommunikation,
  • Transport- oder Lieferkettenunterbrechungen sowie
  • vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse.

Sobald ein solches Ereignis endet, werden wir unsere Leistungen unverzüglich wieder aufnehmen.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.

15. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, sofern hierfür ein berechtigter Grund besteht. Dies kann insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Anpassungen unseres Leistungsangebots erforderlich sein.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und mit dem Datum der letzten Aktualisierung versehen.

Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorsehen.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

Dies gilt entsprechend für etwaige Regelungslücken.

17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Sind Sie Verbraucher und haben Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates hiervon unberührt.

Wir sind stets bemüht, etwaige Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kunden einvernehmlich zu lösen.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

18. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Produkten haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Lindenmercantile

3100 Gillespie St #907
Houston, TX 77020
United States

E-Mail: team@lindenmercantile.com

Telefon: +1 (254) 537-7871

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