Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)

Letzte Aktualisierung: 18. Juli 2026

Über diese Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen, speichern, schützen und anderweitig verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung leisten, unseren Kundenservice kontaktieren oder auf andere Weise unsere Dienstleistungen nutzen.

Sie gilt für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit unserer Website sowie den von uns für Kundinnen und Kunden in Deutschland angebotenen Dienstleistungen verarbeitet werden.

Diese Datenschutzerklärung sollte gemeinsam mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Cookie-Richtlinie, der Versandrichtlinie, der Stornierungsrichtlinie, der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie der Seite „Zahlungsmethoden“ gelesen werden. Jede dieser Richtlinien behandelt unterschiedliche Aspekte unserer Dienstleistungen und ergänzt diese Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften oder sonstigen geltenden gesetzlichen Bestimmungen zustehen.

Soweit in dieser Datenschutzerklärung von „personenbezogenen Daten“ die Rede ist, sind damit Informationen gemeint, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht, hängt davon ab, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage einer nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässigen Rechtsgrundlage.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Verantwortlich für die Festlegung der Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist der Betreiber dieser Website.

Diese Website wird unter folgendem Handelsnamen betrieben:

Lindenmercantile

Website

lindenmercantile.com

E-Mail

team@lindenmercantile.com

Telefon

+1 (254) 537-7871

Anschrift

3100 Gillespie St #907

Houston, TX 77020

United States

Unsere Kontaktanschrift befindet sich in den Vereinigten Staaten. Dies bedeutet jedoch nicht, dass sämtliche personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet oder gespeichert werden.

Soweit personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermittelt werden, werden – sofern gesetzlich erforderlich – geeignete Datenschutzgarantien angewendet.

Falls nach geltendem Recht ein Datenschutzbeauftragter oder ein EU-Vertreter zu benennen ist, werden die entsprechenden Angaben nach ihrer Bestätigung ergänzt.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben können

Je nach Art Ihrer Nutzung unserer Website können wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten.

Identitäts- und Kontaktdaten

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Rechnungsanschrift;
• Lieferanschrift;
• Angaben zu Ihrem Kundenkonto oder Ihrer Bestellung;
• weitere von Ihnen freiwillig bereitgestellte Kontaktdaten.

Bestell- und Transaktionsdaten

Hierzu können insbesondere gehören:

• Bestellnummer;
• bestellte Produkte;
• Produktmengen;
• Kaufpreis;
• Versandkosten;
• gewährte Rabatte;
• Zahlungsstatus;
• Bestellhistorie;
• Stornierungsanfragen;
• Rückgabe- und Rückerstattungsinformationen;
• Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Zahlungsdaten

Wenn Sie einen Einkauf tätigen, können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• gewählte Zahlungsart;
• Zahlungsstatus;
• begrenzte Zahlungsbestätigungen;
• Transaktionsreferenzen;
• Ergebnisse von Betrugs- oder Zahlungsprüfungen.

Vollständige Zahlungskartennummern, Sicherheitscodes (CVV/CVC), Online-Banking-Passwörter oder vergleichbare besonders sensible Zahlungsdaten werden in der Regel unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und grundsätzlich nicht von uns gespeichert, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Wir fordern Sie niemals auf, vollständige Zahlungskartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder Einmalcodes per gewöhnlicher E-Mail zu übermitteln.

Versand- und Lieferdaten

Zur Durchführung Ihrer Bestellung können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• Name der empfangenden Person;
• Lieferanschrift;
• Telefonnummer;
• Versandstatus;
• Sendungsverfolgungsinformationen;
• Zustellbestätigungen;
• Informationen über beschädigte, verspätete oder verloren gegangene Sendungen;
• weitere für die Lieferung erforderliche Angaben.

Kontodaten

Soweit eine Kontofunktion verfügbar ist, können wir unter anderem folgende Daten verarbeiten:

• Benutzername;
• verschlüsselte Anmeldedaten;
• Kontoeinstellungen;
• Bestellhistorie;
• Anmeldeprotokolle;
• Kontostatus.

Ob eine Kontofunktion angeboten wird, richtet sich nach der jeweils verfügbaren technischen Ausgestaltung unserer Website.

Kundendienstdaten

Wenn Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen, können wir insbesondere folgende Informationen verarbeiten:

• E-Mails;
• Kundendienstanfragen;
• telefonische Anfragen;
• Beschwerden;
• Produktanfragen;
• Stornierungsanträge;
• Rückgabe- oder Rückerstattungsanträge;
• von Ihnen freiwillig übermittelte Fotos oder Videos;
• sonstige Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Technische Nutzungsdaten

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen verarbeitet werden, darunter insbesondere:

• IP-Adresse;
• Browsertyp;
• Browserversion;
• Gerätetyp;
• Betriebssystem;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• besuchte Seiten;
• Sitzungskennungen;
• Informationen zur Website-Leistung;
• Cookie-Einstellungen;
• Einwilligungsnachweise, soweit erforderlich.

Marketing- und Präferenzdaten

Soweit zutreffend, können hierzu gehören:

• Präferenzen für Marketingkommunikation;
• Cookie-Einstellungen;
• Nachweise über erteilte oder widerrufene Einwilligungen;
• freiwillig angegebene Produkt- oder Inhaltspräferenzen.

Wir gehen nicht davon aus, dass jede Besucherin oder jeder Besucher Marketingmitteilungen erhalten möchte. Marketingkommunikation erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer hierfür zulässigen Rechtsgrundlage.

Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir können personenbezogene Daten unmittelbar von Ihnen oder – soweit zulässig – aus anderen rechtmäßigen Quellen erhalten.

Personenbezogene Daten können insbesondere erhoben werden, wenn Sie:

• unsere Website besuchen;
• eine Bestellung aufgeben;
• eine Zahlung durchführen;
• unseren Kundenservice kontaktieren;
• eine Stornierung, Rückgabe oder Rückerstattung beantragen;
• sich – soweit angeboten – für Mitteilungen anmelden;
• ein Kundenkonto erstellen, sofern eine Kontofunktion verfügbar ist;
• Formulare auf unserer Website ausfüllen;
• entsprechend Ihrer Auswahl Cookies oder ähnliche Technologien nutzen.

Darüber hinaus können wir begrenzte Informationen erhalten von:

• Zahlungsdienstleistern;
• Versand- und Logistikunternehmen;
• Dienstleistern zur Betrugsprävention oder Identitätsprüfung;
• technischen Dienstleistern für den Betrieb unserer Website;
• Behörden oder sonstigen Stellen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Wir kaufen keine personenbezogenen Daten von Datenhändlern, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.

Zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verwenden

Je nach Situation können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

• Betrieb und Bereitstellung unserer Website;
• Bereitstellung der angeforderten Produkte und Dienstleistungen;
• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
• Zahlungsbestätigung;
• Organisation von Versand und Lieferung;
• Übermittlung von Bestell- und Versandinformationen;
• Kundenservice;
• Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen;
• Schutz unserer Website und unserer Kundinnen und Kunden vor Betrug oder Missbrauch;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Führung erforderlicher Geschäftsunterlagen;
• Verbesserung der Funktionalität unserer Website und des Einkaufserlebnisses;
• Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen;
• Versand von Marketingmitteilungen, soweit gesetzlich zulässig und auf einer geeigneten Rechtsgrundlage.

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für sachfremde oder unbegrenzte kommerzielle Zwecke.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Zweck der jeweiligen Verarbeitung stützen wir uns auf eine oder mehrere zulässige Rechtsgrundlagen nach den geltenden Datenschutzvorschriften.

Vertragserfüllung

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um:

• Bestellungen zu bearbeiten;
• Zahlungen entgegenzunehmen;
• Lieferungen zu organisieren;
• Kundendienst im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf bereitzustellen;
• Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen zu bearbeiten;
• Kontofunktionen bereitzustellen, sofern verfügbar.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten bereits vor Abschluss eines Vertrages verarbeiten, soweit dies auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Hierzu zählen insbesondere steuerrechtliche, handelsrechtliche, verbraucherschutzrechtliche oder sonstige gesetzliche Verpflichtungen sowie die Beantwortung rechtmäßiger Anfragen zuständiger Behörden.

Berechtigte Interessen

Soweit dies angemessen ist und Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen, können wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten. Dies kann insbesondere folgenden Zwecken dienen:

• Schutz unserer Website;
• Betrugsprävention;
• Verbesserung unseres Kundenservices;
• interne Verwaltungszwecke;
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
• Gewährleistung der Netzwerk- und Informationssicherheit.

Soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, haben Sie nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze gegebenenfalls das Recht, Widerspruch einzulegen.

Einwilligung

Soweit nach den geltenden Datenschutzvorschriften erforderlich, stützen wir bestimmte Verarbeitungsvorgänge auf Ihre Einwilligung.

Dies kann – soweit zutreffend – insbesondere folgende Verarbeitungstätigkeiten betreffen:

• nicht unbedingt erforderliche Cookies;
• bestimmte Analysefunktionen;
• Marketingkommunikation;
• Personalisierungsfunktionen;
• oder andere Verarbeitungsvorgänge, für die eine Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Die Verweigerung oder der Widerruf einer Einwilligung für nicht unbedingt erforderliche Verarbeitungen hindert Sie grundsätzlich nicht daran, Bestellungen aufzugeben oder die wesentlichen Funktionen unserer Website zu nutzen.

Nach einem Widerruf werden wir die betreffende Verarbeitung einstellen, sofern keine andere gesetzliche Grundlage ihre Fortführung erlaubt.

Bestellungen und Vertragserfüllung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um Bestellungen entgegenzunehmen, zu prüfen, zu bearbeiten und ordnungsgemäß abzuwickeln.

Hierzu kann insbesondere die Verarbeitung von Informationen erforderlich sein, um:

• Bestelldaten zu überprüfen;
• die Verfügbarkeit von Produkten zu bestätigen;
• Zahlungen zu verarbeiten;
• Bestellungen für den Versand vorzubereiten;
• Bestellbestätigungen zu versenden;
• Versandinformationen bereitzustellen;
• Rückfragen zu Bestellungen zu beantworten;
• unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen;
• erforderliche Geschäftsunterlagen zu führen.

Unsere Dienstleistungen richten sich an Kundinnen und Kunden innerhalb Deutschlands.

Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die tägliche Bestellannahmeschlusszeit beträgt an Werktagen 18:00 Uhr MEZ/MESZ.

Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, können erst am nächsten Werktag mit der Bearbeitung beginnen.

Die Verarbeitung der hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten ist grundsätzlich notwendig, um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen oder auf Ihre Anfrage hin vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.

Zahlungen und Betrugsprävention

Wir unterstützen derzeit folgende Zahlungsmethoden:

• American Express;
• Discover;
• JCB;
• Mastercard;
• Visa.

Kartenzahlungen können durch Zahlungsdienstleister, Kartennetzwerke, kartenausgebende Banken oder andere an der Zahlungsabwicklung beteiligte Finanzinstitute verarbeitet werden.

Wir erhalten grundsätzlich nur diejenigen Informationen, die erforderlich sind, um festzustellen, ob eine Zahlung autorisiert, abgelehnt, erstattet oder anderweitig verarbeitet wurde.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Zahlungsstatus;
• Transaktionsreferenzen;
• Autorisierungsbestätigungen;
• Ergebnisse von Betrugsprüfungen;
• begrenzte Zahlungsbestätigungen.

Vollständige Zahlungskartennummern, Sicherheitscodes (CVV/CVC), Online-Banking-Passwörter oder Einmalcodes werden in der Regel unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Wir fordern unsere Kundinnen und Kunden niemals auf, vollständige Zahlungskartendaten, Passwörter oder Sicherheitscodes per E-Mail oder telefonisch zu übermitteln.

Zur Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden sowie unseres Unternehmens können zahlungsbezogene Informationen außerdem verarbeitet werden, um:

• Betrug zu verhindern;
• Zahlungen zu verifizieren;
• unbefugte Transaktionen zu erkennen;
• Zahlungsstreitigkeiten zu bearbeiten;
• Rückerstattungen abzuwickeln;
• gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Soweit erforderlich, können einzelne Transaktionen vor Abschluss einer Bestellung zusätzlichen Sicherheits- oder Plausibilitätsprüfungen unterzogen werden.

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf demselben Zahlungsweg, der ursprünglich für den Einkauf verwendet wurde.

Wie schnell der Erstattungsbetrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank, dem Kartenaussteller oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

Versand und Lieferung

Zur Durchführung der Lieferung können personenbezogene Daten an Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist.

Je nach betrieblichem Bedarf können Bestellungen unter anderem durch UPS, FedEx, DHL Express oder andere geeignete Logistikunternehmen ausgeliefert werden.

Nicht jede Bestellung wird zwangsläufig durch denselben Versanddienstleister zugestellt.

Für die Lieferung können – soweit erforderlich – insbesondere folgende Daten übermittelt werden:

• Name der empfangenden Person;
• Lieferanschrift;
• Telefonnummer;
• Bestellreferenzen;
• Versandinformationen;
• Lieferhinweise, soweit erforderlich.

Wir übermitteln ausschließlich diejenigen Informationen, die für die Durchführung der Lieferung notwendig sind.

Versanddienstleister können personenbezogene Daten entsprechend ihren eigenen gesetzlichen Verpflichtungen und Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Zahlungskartendaten oder vergleichbare Zahlungsinformationen werden nicht an Versanddienstleister weitergegeben.

Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen und damit verbundene Kundenanfragen zu bearbeiten.

Je nach Art der Anfrage können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Name;
• Kontaktdaten;
• Bestellnummer;
• Zahlungsbestätigung;
• Angaben zur Rückgabe;
• freiwillig übermittelte Fotos;
• Versandinformationen zu Rücksendungen;
• Rückerstattungsdaten;
• Kommunikation im Zusammenhang mit der Anfrage.

Bestellungen, die sich noch nicht im Versand befinden, können grundsätzlich storniert werden.

Wurde eine Bestellung bereits versandt, richtet sich die weitere Bearbeitung in der Regel nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Rückgabeanträge können grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung gestellt werden, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie erfüllt sind.

Ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware werden berechtigte Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.

Die in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich verwendet, um:

• die Anspruchsvoraussetzungen zu prüfen;
• Rücksendungen zu organisieren;
• Rückerstattungen durchzuführen;
• Streitfälle zu bearbeiten;
• gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Wir verlangen nur diejenigen Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.

Kundenservice

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, verarbeiten wir diejenigen personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen angemessen weiterzuhelfen.

Kundenanfragen können sich insbesondere beziehen auf:

• Produktinformationen;
• Bestellstatus;
• Versandfragen;
• Zahlungsfragen;
• Stornierungen;
• Rückgaben;
• Rückerstattungen;
• Beschwerden;
• technische Probleme;
• oder sonstige Fragen zu unseren Dienstleistungen.

Kommunikationsdaten können gespeichert werden, soweit dies erforderlich ist, um:

• Ihre Anfrage zu beantworten;
• unseren Kundenservice zu verbessern;
• Streitigkeiten zu klären;
• notwendige Geschäftsunterlagen zu führen;
• gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Unser Kundenservice ist erreichbar:

Montag bis Freitag

09:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, darunter – soweit zutreffend –

• Cookies;
• Local Storage;
• Pixel;
• Tags;
• Skripte;
• oder vergleichbare Technologien.

Unbedingt erforderliche Cookies unterstützen insbesondere:

• den Warenkorb;
• den Bestellabschluss;
• Sicherheitsfunktionen;
• Authentifizierungsfunktionen, soweit vorhanden;
• die Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen.

Funktionale, Analyse-, Marketing- oder andere nicht unbedingt erforderliche Technologien werden – soweit gesetzlich vorgeschrieben – ausschließlich entsprechend Ihrer Auswahl eingesetzt.

Sie können nicht unbedingt erforderliche Cookies jederzeit akzeptieren, ablehnen oder über die verfügbaren Cookie-Einstellungen verwalten.

Die Ablehnung nicht unbedingt erforderlicher Cookies hindert Sie grundsätzlich nicht daran, unsere Website zu nutzen, Produkte zu bestellen oder die wesentlichen Einkaufsfunktionen zu verwenden.

Weitere Informationen über Cookies und ähnliche Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie:

Marketingkommunikation

Soweit gesetzlich zulässig, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen oder sonstige Neuigkeiten zu übermitteln.

Marketingmitteilungen erfolgen ausschließlich auf einer hierfür zulässigen Rechtsgrundlage.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erhalten Sie Marketingkommunikation nur, wenn Sie dieser zuvor ausdrücklich zugestimmt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung widersprechen.

Der Widerruf oder Widerspruch berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dessen Eingang erfolgt ist.

Servicebezogene Mitteilungen, die für die Durchführung Ihrer Bestellung oder unseres Vertragsverhältnisses erforderlich sind, gelten nicht als Marketingkommunikation und können auch dann versendet werden, wenn Sie Werbemitteilungen abbestellt haben.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage erforderlich ist, können personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Zahlungsdienstleister;
• Versand- und Logistikunternehmen;
• IT- und Hosting-Dienstleister;
• Anbieter technischer Infrastruktur;
• Dienstleister zur Betrugsprävention und IT-Sicherheit;
• Behörden oder Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht;
• Rechts-, Steuer- oder sonstige berufliche Berater, soweit dies erforderlich ist;
• Unternehmen im Zusammenhang mit einer Unternehmensumstrukturierung, Fusion, Übernahme oder Vermögensübertragung, soweit gesetzlich zulässig.

Wir beschränken die Weitergabe personenbezogener Daten auf das erforderliche Maß.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, verpflichten wir sie – soweit gesetzlich erforderlich – zur Einhaltung angemessener Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen.

Kein Verkauf personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Ebenso vermieten oder handeln wir nicht mit personenbezogenen Daten unserer Kundinnen und Kunden.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich in dem Umfang weitergegeben, der zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf einer sonstigen zulässigen Rechtsgrundlage erforderlich ist.

Internationale Datenübermittlungen

Unsere Geschäftstätigkeit sowie die von uns eingesetzten Dienstleister können dazu führen, dass personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt oder dort verarbeitet werden.

Erfolgt eine solche Übermittlung, stellen wir – soweit gesetzlich erforderlich – sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird.

Je nach den Umständen kann dies insbesondere erfolgen durch:

• einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;
• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;
• oder andere nach geltendem Datenschutzrecht anerkannte geeignete Garantien.

Weitere Informationen zu den jeweils eingesetzten Übermittlungsmechanismen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Die konkrete Speicherdauer hängt insbesondere ab von:

• der Art der personenbezogenen Daten;
• dem Zweck der Verarbeitung;
• den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen;
• möglichen Rechtsansprüchen;
• steuer- und handelsrechtlichen Verpflichtungen;
• berechtigten Interessen an der Dokumentation und Absicherung von Geschäftsvorgängen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten gelöscht, anonymisiert oder anderweitig so verarbeitet, dass kein Personenbezug mehr besteht, sofern keine gesetzliche Grundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder verlangt.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können unter anderem gehören:

• Zugriffsbeschränkungen;
• Verschlüsselung, soweit angemessen;
• Sicherheitsüberwachung;
• regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen;
• Maßnahmen zur Verhinderung unbefugter Zugriffe;
• organisatorische Sicherheitsrichtlinien.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung über das Internet und kein elektronisches Speichersystem vollständig sicher sein.

Aus diesem Grund können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Sollten Sie Anhaltspunkte dafür haben, dass Ihr Kundenkonto oder Ihre personenbezogenen Daten unbefugt genutzt wurden, bitten wir Sie, uns unverzüglich zu kontaktieren.

Datenschutzverletzungen

Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen zu begrenzen und den Vorfall zu untersuchen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir die zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden sowie betroffene Personen innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen.

Darüber hinaus dokumentieren wir Datenschutzverletzungen entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend, um vergleichbare Vorfälle künftig nach Möglichkeit zu vermeiden.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen grundsätzlich keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beruhen und gegenüber Ihnen rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Soweit im Einzelfall automatisierte Verfahren zur Betrugsprävention, Zahlungsprüfung oder IT-Sicherheit eingesetzt werden, dienen diese in erster Linie dem Schutz unserer Website, unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer berechtigten Interessen.

Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir sicher, dass Ihnen die nach den geltenden Datenschutzvorschriften vorgesehenen Rechte zustehen.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Vorbehaltlich der Voraussetzungen und Einschränkungen der geltenden Datenschutzgesetze stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten insbesondere die folgenden Rechte zu.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Ist dies der Fall, können Sie Auskunft über diese Daten sowie über bestimmte Informationen zur Verarbeitung verlangen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Dieses Recht besteht jedoch nicht uneingeschränkt. Wir können personenbezogene Daten weiterhin speichern oder verarbeiten, soweit dies insbesondere zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zur Betrugsprävention oder aus anderen gesetzlich zulässigen Gründen erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, dass Ihnen die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt oder – soweit technisch möglich – an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Der Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen

Soweit gesetzlich vorgesehen, haben Sie das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sofern keine gesetzlich zulässige Ausnahme greift.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) zu beschweren.

Ausübung Ihrer Rechte

Sie können datenschutzbezogene Anfragen jederzeit über die nachstehenden Kontaktmöglichkeiten an uns richten.

Damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell bearbeiten können, empfehlen wir, insbesondere folgende Angaben zu machen:

• Ihren vollständigen Namen;
• die bei Ihrer Bestellung oder Ihrem Kundenkonto verwendete E-Mail-Adresse;
• Ihre Bestellnummer, soweit vorhanden;
• das Datenschutzrecht, das Sie ausüben möchten;
• weitere Informationen, die uns helfen, die betreffenden Daten eindeutig zuzuordnen.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir angemessene Maßnahmen zur Überprüfung Ihrer Identität verlangen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Die Identitätsprüfung erfolgt unter Beachtung des Grundsatzes der Datenminimierung.

Bitte übermitteln Sie uns keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartennummern, Sicherheitscodes (CVV/CVC), Einmalcodes oder sonstige besonders sensible Informationen per gewöhnlicher E-Mail.

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Soweit gesetzlich zulässig, kann die Bearbeitung besonders komplexer oder umfangreicher Anfragen mehr Zeit in Anspruch nehmen. In diesem Fall informieren wir Sie entsprechend.

Die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte ist grundsätzlich unentgeltlich. In gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen können wir jedoch eine angemessene Gebühr verlangen oder die Bearbeitung einer Anfrage ablehnen, wenn diese offensichtlich unbegründet oder exzessiv ist.

Kontolöschung und Löschung personenbezogener Daten

Soweit auf unserer Website eine Kontofunktion angeboten wird, können Sie die Schließung Ihres Kundenkontos beantragen.

Nach der Kontoschließung werden personenbezogene Daten gelöscht, anonymisiert oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, soweit sie für die ursprünglichen Verarbeitungszwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder sonstige Rechtsgrundlage einer Löschung entgegensteht.

Bestimmte Informationen, insbesondere zu Bestellungen, Zahlungen, Rückerstattungen, steuer- und handelsrechtlichen Verpflichtungen, Betrugsprävention oder Rechtsansprüchen, können aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder berechtigter Interessen weiterhin gespeichert werden.

Die Schließung eines Kundenkontos führt daher nicht zwangsläufig zur sofortigen Löschung sämtlicher personenbezogener Daten.

Die Rechtmäßigkeit der bis zur Kontoschließung erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Datenschutz von Kindern

Unsere Website richtet sich an Personen, die rechtlich zum Erwerb unserer Produkte berechtigt sind.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern im Zusammenhang mit Dienstleistungen, die sich nicht an Kinder richten.

Ebenso richten wir Marketingmaßnahmen oder verhaltensbezogene Werbung nicht gezielt an Kinder.

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass personenbezogene Daten eines Kindes unzulässigerweise verarbeitet wurden, werden wir im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorschriften angemessene Maßnahmen ergreifen.

Wenn Sie der Auffassung sind, dass ein Kind personenbezogene Daten über unsere Website übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites, Anwendungen oder sonstigen Online-Diensten Dritter enthalten.

Diese Angebote werden eigenverantwortlich von den jeweiligen Anbietern betrieben und unterliegen deren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Für die Datenschutzpraktiken solcher eigenständig betriebenen Websites übernehmen wir keine Verantwortung.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten bereitstellen.

Dieser Abschnitt berührt nicht unsere gesetzlichen Pflichten hinsichtlich solcher Drittanbieterdienste, die gegebenenfalls unmittelbar in unsere Website integriert sind.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen der gesetzlichen Vorschriften, unserer Geschäftstätigkeit, technischer Entwicklungen, der Funktionen unserer Website oder unserer Datenverarbeitungsprozesse zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Das Datum „Letzte Aktualisierung“ am Anfang dieser Datenschutzerklärung gibt an, wann diese Version zuletzt überarbeitet wurde.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir über wesentliche Änderungen zusätzlich in geeigneter Weise, beispielsweise über unsere Website oder per E-Mail.

Eine Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung begründet keine Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, die zuvor rechtswidrig gewesen wären.

Soweit wesentliche Änderungen die Zwecke der Verarbeitung oder die zugrunde liegende Rechtsgrundlage betreffen und das geltende Recht dies verlangt, stellen wir zusätzliche Informationen bereit oder holen die erforderliche Einwilligung ein.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Website

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E-Mail (bevorzugter Kontaktweg)

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Telefon

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Anschrift

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Kundenservice

Montag bis Freitag

09:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)

Liefergebiet

Deutschland

Für datenschutzbezogene Anliegen empfehlen wir, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren.

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung bezieht, erleichtert die Angabe Ihrer Bestellnummer eine zügige Bearbeitung.

Bitte übermitteln Sie per E-Mail keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartennummern, Sicherheitscodes (CVV/CVC), Einmalcodes oder andere nicht erforderliche besonders sensible Informationen.

Telefonisch beantworten wir gerne allgemeine Fragen. Für die Ausübung datenschutzrechtlicher Ansprüche können wir Sie gegebenenfalls bitten, Ihr Anliegen zusätzlich per E-Mail einzureichen, damit eine sichere und nachvollziehbare Bearbeitung gewährleistet werden kann.