Zahlungsmethoden

Letzte Aktualisierung: 18. Juli 2026

Geltungsbereich

Diese Seite informiert Sie über die Zahlungsmethoden, die Ihnen beim Einkauf bei Lindenmercantile zur Verfügung stehen, sowie über die Zahlungsabwicklung, Zahlungsautorisierung, Rückerstattungen und den sicheren Umgang mit Zahlungsinformationen.

Sie gilt für sämtliche Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben und an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig den Warenkorb, den Gesamtbetrag, Ihre Rechnungsdaten sowie die ausgewählte Zahlungsmethode.

Die beim Bezahlvorgang tatsächlich angezeigten Zahlungsoptionen sind maßgeblich für Ihre Bestellung.

Diese Informationen sollten zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), der Versandrichtlinie, der Stornierungsrichtlinie, der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie der Datenschutzerklärung gelesen werden.

Die in diesen Zahlungsmethoden beschriebenen Abläufe schränken weder Ihre gesetzlichen Rechte nach deutschem oder europäischem Verbraucherrecht noch Ihre Ansprüche im Zusammenhang mit Rückerstattungen, dem gesetzlichen Widerrufsrecht oder Zahlungsstreitigkeiten ein.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Derzeit akzeptieren wir folgende Kredit- und Debitkarten:

• American Express
• Discover
• JCB
• Mastercard
• Visa

Sie können während des Bestellvorgangs eine der auf der Checkout-Seite verfügbaren Karten auswählen.

Ob eine Zahlung erfolgreich durchgeführt werden kann, hängt unter anderem von der jeweiligen kartenausgebenden Bank, dem Kartenstatus, der Zahlungsautorisierung sowie gegebenenfalls erforderlichen Sicherheitsprüfungen ab.

Es dürfen ausschließlich Zahlungskarten verwendet werden, deren Inhaber Sie selbst sind oder zu deren Nutzung Sie ordnungsgemäß berechtigt wurden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Karte:

• gültig ist,
• über ein ausreichendes Verfügungslimit verfügt,
• für Onlinezahlungen freigeschaltet ist,
• sowie gegebenenfalls die erforderlichen Sicherheitsverfahren unterstützt.

Aufgrund unterschiedlicher Vorgaben der kartenausgebenden Banken und Kartenorganisationen können wir nicht garantieren, dass jede Karte in jedem Einzelfall erfolgreich belastet werden kann.

Andere Zahlungsmethoden als die oben genannten Karten werden derzeit nicht angeboten.

Währung und Bestellbetrag

Bestellungen für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden grundsätzlich in Euro (€) abgerechnet.

Alle auf unserer Website angegebenen Preise werden in Euro ausgewiesen.

Soweit nichts anderes angegeben ist, enthalten die Produktpreise bereits die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Es gelten derzeit folgende Versandkosten:

• Bestellungen mit einem Warenwert unter 288,88 €: 6,99 € Versandkosten
• Bestellungen ab einem Warenwert von 288,88 €: kostenloser Versand

Vor Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihnen der insgesamt zu zahlende Betrag angezeigt. Dieser umfasst insbesondere:

• den Warenwert,
• die enthaltene gesetzliche Umsatzsteuer,
• sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden keine zusätzlichen, zuvor nicht ausgewiesenen Zahlungsgebühren erhoben, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich mit Ihnen vereinbart wurde.

Wird Ihre Zahlung über ein Konto in einer anderen Währung als Euro abgewickelt, kann Ihre Bank eine Währungsumrechnung vornehmen.

Der dabei verwendete Wechselkurs sowie mögliche Fremdwährungsgebühren werden ausschließlich von Ihrer kartenausgebenden Bank festgelegt. Hierauf haben wir keinen Einfluss.

Rechnungsinformationen

Zur Durchführung der Zahlung können während des Bestellvorgangs unter anderem folgende Angaben erforderlich sein:

• Name des Karteninhabers
• Rechnungsanschrift
• Kartennummer
• Gültigkeitsdatum
• Sicherheitscode (CVV/CVC)
• weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen

Bitte achten Sie darauf, dass sämtliche Angaben vollständig, korrekt und möglichst mit den bei Ihrer Bank hinterlegten Daten übereinstimmen.

Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können dazu führen, dass eine Zahlung abgelehnt wird oder zusätzliche Sicherheitsprüfungen erforderlich sind.

Überprüfen Sie deshalb alle eingegebenen Zahlungsdaten sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Aus Sicherheitsgründen werden wir Sie niemals auffordern, vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes, Online-Banking-Passwörter oder Einmalcodes (OTP) per E-Mail zu übermitteln.

Auch unser Kundenservice wird solche vertraulichen Zahlungsdaten weder telefonisch noch per E-Mail von Ihnen anfordern.

Zahlungsautorisierung

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung erteilen Sie die Zustimmung, den fälligen Rechnungsbetrag über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode abzuwickeln.

Jede Zahlung unterliegt der Autorisierung durch die kartenausgebende Bank.

Je nach Bank, Kartenanbieter oder Transaktionsrisiko können zusätzliche Sicherheitsverfahren erforderlich sein, beispielsweise:

• 3D Secure,
• Einmalpasswörter (OTP),
• oder vergleichbare Authentifizierungsverfahren.

Zahlungsabwicklung und Sicherheit

Kartenzahlungen können über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet werden, die angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen einsetzen, um Zahlungen abzuwickeln und erforderliche Transaktionen zu überprüfen.

Soweit dies für die Durchführung einer Zahlung erforderlich ist, können Zahlungsdienstleister Informationen zur Zahlungsautorisierung, Identitätsprüfung, Betrugsprävention sowie zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Transaktion verarbeiten.

Zum Schutz Ihrer Zahlungsdaten speichern wir in der Regel weder die vollständige Kartennummer noch den vollständigen Sicherheitscode (CVV/CVC).

Die Verarbeitung zahlungsbezogener Informationen erfolgt im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Darüber hinaus kann die Zahlungsabwicklung den Vorgaben der kartenausgebenden Bank, der jeweiligen Kartenorganisation sowie des eingesetzten Zahlungsdienstleisters unterliegen.

Obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen, kann keine elektronische Zahlungsabwicklung ein vollkommen risikofreies Verfahren gewährleisten. Wir empfehlen daher, Zahlungen ausschließlich über vertrauenswürdige Netzwerke vorzunehmen und Ihre Zahlungsdaten jederzeit vertraulich zu behandeln.

Verifizierung und Betrugsprävention

Zum Schutz unserer Kundinnen und Kunden sowie zur Verhinderung unbefugter oder betrügerischer Transaktionen können einzelne Bestellungen einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen werden.

Dabei können unter anderem folgende Informationen geprüft werden:

• Bestelldaten
• Rechnungsanschrift
• Lieferadresse
• Zahlungsautorisierung
• weitere für die Bearbeitung der Bestellung erforderliche, nicht vertrauliche Informationen

Falls erforderlich, können wir Sie per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, um einzelne Angaben zu bestätigen oder Rückfragen zu Ihrer Bestellung zu klären.

Um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen, bitten wir Sie, angeforderte, nicht vertrauliche Informationen innerhalb einer angemessenen Frist bereitzustellen.

Aus Sicherheitsgründen werden wir Sie niemals auffordern, uns folgende Informationen per E-Mail oder telefonisch mitzuteilen:

• vollständige Kartennummern
• Sicherheitscodes (CVV/CVC)
• Online-Banking-Passwörter
• Einmalpasswörter (OTP)
• sonstige vertrauliche Zahlungsdaten

Bestehen berechtigte Anhaltspunkte für einen möglichen Betrug, einen unbefugten Zahlungsvorgang oder ein ungewöhnliches Transaktionsrisiko, können wir die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend aussetzen, zusätzliche Prüfungen durchführen oder die Bestellung ablehnen.

Wurde eine Zahlung bereits erfolgreich eingezogen und kann die Bestellung nach Abschluss der Prüfung nicht ausgeführt werden, erfolgt eine Rückerstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Abgelehnte oder fehlgeschlagene Zahlungen

Eine Zahlung kann unter anderem aus folgenden Gründen abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden:

• fehlerhaft eingegebene Kartendaten
• abgelaufene Zahlungskarte
• unzureichendes Kartenlimit oder Kontoguthaben
• Ablehnung durch die kartenausgebende Bank
• nicht übereinstimmende Rechnungsdaten
• nicht erfolgreich abgeschlossene Sicherheitsprüfung
• Einstufung der Transaktion als risikobehaftet
• fehlende Unterstützung der jeweiligen Zahlungsart durch die Bank
• technische oder vorübergehende Netzwerkstörungen
• sonstige bank- oder zahlungsdienstleisterseitige Gründe

Schlägt eine Zahlung fehl, kann die Bestellung möglicherweise nicht erfolgreich übermittelt oder weiterbearbeitet werden.

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen,

• Ihre Zahlungsdaten sorgfältig zu überprüfen,
• den Status Ihrer Zahlungskarte zu kontrollieren,
• gegebenenfalls die erforderliche Sicherheitsprüfung abzuschließen,
• sich bei Bedarf an Ihre kartenausgebende Bank zu wenden,
• und die Zahlung erst nach Klärung des Problems erneut zu versuchen.

Unser Kundenservice hat in der Regel keinen Einblick in die internen Ablehnungsgründe Ihrer Bank und kann eine Zahlungsfreigabe nicht veranlassen.

Bitte vermeiden Sie zahlreiche aufeinanderfolgende Zahlungsversuche innerhalb kurzer Zeit, da diese unter Umständen zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen Ihrer Bank auslösen können.

Ausstehende und doppelte Belastungen

Je nach Bearbeitungsablauf Ihrer Bank oder des Zahlungsdienstleisters können in Ihrem Kartenkonto vorübergehend folgende Buchungen erscheinen:

• vorgemerkte Umsätze
• Zahlungsautorisierungen
• ausstehende Transaktionen

Solche Buchungen bedeuten nicht zwangsläufig, dass der endgültige Zahlungseinzug bereits abgeschlossen wurde.

Wird eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen oder eine Bestellung nicht ausgeführt, kann es einige Zeit dauern, bis eine bestehende Zahlungsautorisierung automatisch aufgehoben wird.

Die Dauer dieses Vorgangs richtet sich ausschließlich nach Ihrer Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

Sollten Sie den Eindruck haben, dass Ihre Zahlung mehrfach belastet wurde, prüfen Sie bitte zunächst Ihre Bestellbestätigung sowie die Transaktionsübersicht Ihres Kreditkartenkontos.

Bestehen danach weiterhin Unklarheiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und übermitteln Sie dabei:

• Ihre Bestellnummer
• das Zahlungsdatum
• den belasteten Betrag
• weitere nicht vertrauliche Angaben zur Transaktion

Bitte senden Sie uns aus Sicherheitsgründen niemals vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder Einmalcodes.

Sollte sich nach unserer Prüfung herausstellen, dass es aufgrund eines technischen Fehlers tatsächlich zu einer doppelten Belastung gekommen ist, werden wir den zu viel eingezogenen Betrag schnellstmöglich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstatten.

Rückerstattungen nach einer Stornierung

Dieser Abschnitt ergänzt unsere Stornierungsrichtlinie und ist im Zusammenhang mit den dort beschriebenen Regelungen zu lesen.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, uns möglichst frühzeitig zu kontaktieren.

Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden. Ob eine Stornierung tatsächlich möglich ist, richtet sich jedoch nach dem Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung zum Zeitpunkt der Prüfung.

Die Übermittlung einer Stornierungsanfrage führt nicht automatisch zur Stornierung der Bestellung. Erst unsere schriftliche Bestätigung bestätigt, dass Ihre Bestellung erfolgreich storniert wurde.

Wird eine noch nicht versandte Bestellung erfolgreich storniert, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Werden nur einzelne Artikel einer Bestellung storniert, erfolgt die Rückerstattung ausschließlich für die stornierten Positionen sowie gegebenenfalls weiterer gesetzlich zu erstattender Beträge.

Bereits versandte Bestellungen können in der Regel nicht mehr über das gewöhnliche Stornierungsverfahren aufgehoben werden.

Nach Erhalt der Ware können Sie – sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind – eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beantragen.

Diese Regelungen berühren weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch andere zwingende Verbraucherrechte nach deutschem oder europäischem Recht.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie:

Rückerstattungen nach einer Rücksendung

Dieser Abschnitt ergänzt unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Für viele Artikel bieten wir freiwillig die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ein direkter Umtausch von Artikeln wird derzeit nicht angeboten.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware leiten wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen ein.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode und auf dasselbe Zahlungskonto, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Wann der Erstattungsbetrag tatsächlich Ihrem Konto gutgeschrieben wird, hängt ausschließlich von Ihrer Bank, der jeweiligen Kartenorganisation oder dem Zahlungsdienstleister ab.

Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen können Rücksendekosten entsprechend unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie anfallen.

Beruht die Rücksendung dagegen auf einem mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder unvollständigen Artikel, gelten die in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie vorgesehenen Regelungen zur Übernahme der Rücksendekosten.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter:

Bearbeitungszeit von Rückerstattungen

Der Ablauf einer Rückerstattung besteht grundsätzlich aus zwei Schritten.

Einleitung der Rückerstattung durch uns

Nach Genehmigung einer Stornierung veranlassen wir die Rückerstattung so bald wie nach vernünftigem Ermessen möglich.

Bei Rücksendungen erfolgt die Einleitung der Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, nachdem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde.

Bearbeitung durch Bank oder Zahlungsdienstleister

Nachdem wir die Rückerstattung eingeleitet haben, wird der Betrag von Ihrer kartenausgebenden Bank, der jeweiligen Kartenorganisation oder dem Zahlungsdienstleister weiterverarbeitet.

Da die Bearbeitungszeiten je nach Finanzinstitut unterschiedlich sind, kann der Zeitpunkt der Gutschrift variieren.

Auf die internen Bearbeitungszeiten von Banken und Zahlungsdienstleistern haben wir keinen Einfluss und können daher keinen festen Termin für den Zahlungseingang garantieren.

Sollte die Rückerstattung nach einer angemessenen Zeit noch nicht sichtbar sein, empfehlen wir Ihnen zunächst, sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister zu wenden.

Falls anschließend weiterhin Fragen bestehen, unterstützen wir Sie gerne. Bitte teilen Sie uns hierzu Ihre Bestellnummer sowie – soweit vorhanden – die Bestätigung über die eingeleitete Rückerstattung mit.

Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

Aus Sicherheitsgründen erfolgen Rückerstattungen grundsätzlich ausschließlich über dieselbe Zahlungsmethode und auf dasselbe Zahlungskonto, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Dies bedeutet insbesondere:

• Zahlungen mit Visa werden auf dasselbe Visa-Konto zurückerstattet.
• Zahlungen mit Mastercard werden auf dasselbe Mastercard-Konto zurückerstattet.
• Zahlungen mit American Express werden auf dasselbe American-Express-Konto zurückerstattet.
• Zahlungen mit Discover werden auf dasselbe Discover-Konto zurückerstattet.
• Zahlungen mit JCB werden auf dasselbe JCB-Konto zurückerstattet.

Wurde Ihre Zahlungskarte zwischenzeitlich ersetzt, ist sie abgelaufen oder wurde das Kartenkonto geschlossen, wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank. Diese informiert Sie darüber, wie die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Soweit erforderlich unterstützen wir Sie im Rahmen der Möglichkeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters bei der Klärung des Rückerstattungsstatus.

Zur Vermeidung von Betrug werden Rückerstattungen grundsätzlich nicht auf andere Bankkonten oder Zahlungskarten überwiesen, die nicht für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurden, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder zwingende Vorgabe des Zahlungsdienstleisters besteht.

Gesetzlich geschuldete Rückerstattungen werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung durch Gutscheine, Guthaben oder andere Ersatzleistungen ersetzt.

Wir erheben keine nicht offengelegten Rückerstattungs-, Stornierungs- oder Zahlungsbearbeitungsgebühren.

Unbefugte Transaktionen und Zahlungsstreitigkeiten

Sollten Sie feststellen, dass eine Zahlung ohne Ihre Zustimmung erfolgt ist oder Ihre Zahlungskarte unbefugt verwendet wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihre kartenausgebende Bank und folgen Sie deren Sicherheitshinweisen.

Darüber hinaus bitten wir Sie, sich schnellstmöglich über unsere offiziellen Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir den betreffenden Bestell- und Zahlungsvorgang prüfen können.

Um die Bearbeitung zu erleichtern, bitten wir Sie, soweit möglich, folgende nicht vertrauliche Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer
• Transaktionsdatum
• Zahlungsbetrag
• bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
• weitere für die Prüfung hilfreiche, nicht vertrauliche Informationen

Bitte senden Sie uns aus Sicherheitsgründen niemals:

• vollständige Kartennummern,
• Sicherheitscodes (CVV/CVC),
• Online-Banking-Passwörter,
• Einmalpasswörter (OTP),
• oder sonstige vertrauliche Zahlungsdaten.

Wir unterstützen Sie im Rahmen unserer Möglichkeiten bei der Prüfung des Sachverhalts anhand unserer Bestell- und Zahlungsunterlagen und arbeiten – soweit erforderlich – mit Zahlungsdienstleistern oder anderen hierzu befugten Stellen zusammen.

Die Geltendmachung einer berechtigten Zahlungsreklamation oder eines Chargebacks nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften berührt Ihre sonstigen gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.

Bitte beachten Sie jedoch, dass sich die Bearbeitungsdauer verlängern kann, wenn gleichzeitig eine Rückerstattung bei uns und ein Zahlungsstreit bei Ihrer Bank eingeleitet werden. Eine vollständige und zeitnahe Bereitstellung der erforderlichen Informationen trägt dazu bei, den Vorgang möglichst effizient zu bearbeiten.

Bei nachweislich missbräuchlichen, vorsätzlich falschen oder betrügerischen Zahlungsreklamationen behalten wir uns vor, im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen angemessene Maßnahmen zum Schutz unserer berechtigten Interessen zu ergreifen.

Zahlungsdaten und Datenschutz

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Zahlungen werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Soweit dies für die Durchführung Ihrer Bestellung erforderlich ist, können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

• Name
• Rechnungsanschrift
• Kontaktdaten
• Bestellbetrag
• Zahlungsstatus
• Transaktionsreferenzen
• weitere für die Vertragsabwicklung erforderliche Informationen

Vollständige Kartendaten werden in der Regel unmittelbar durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern üblicherweise weder vollständige Kartennummern noch vollständige Sicherheitscodes.

Zahlungsbezogene Informationen werden ausschließlich für berechtigte Zwecke verarbeitet, insbesondere zur:

• Bearbeitung von Bestellungen,
• Zahlungsautorisierung,
• Betrugsprävention,
• Durchführung von Rückerstattungen,
• Kundenbetreuung,
• Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen,
• sowie zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen.

Soweit erforderlich können entsprechende Informationen im notwendigen Umfang an Zahlungsdienstleister, Kartenorganisationen, Banken oder gesetzlich hierzu befugte Behörden übermittelt werden.

Ein Verkauf Ihrer Zahlungsdaten oder personenbezogenen Daten erfolgt nicht.

Die Aufbewahrung personenbezogener Daten richtet sich nach den jeweiligen geschäftlichen Erfordernissen, vertraglichen Verpflichtungen, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sowie gegebenenfalls der Bearbeitung von Streitfällen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Änderungen der Zahlungsmethoden

Wir können diese Informationen zu den Zahlungsmethoden von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich unsere angebotenen Zahlungsoptionen, technische Abläufe, gesetzliche Anforderungen oder betriebliche Prozesse ändern.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite angezeigt und sind für die jeweilige Bestellung maßgeblich.

Sollten wesentliche Änderungen vorgenommen werden, informieren wir unsere Kundinnen und Kunden gegebenenfalls in angemessener Weise über unsere Website.

Änderungen gelten grundsätzlich nur für zukünftige Bestellungen und wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Bestellungen oder bereits bestehende gesetzliche Rechte aus.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Seite.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer Rückerstattung oder einem anderen zahlungsbezogenen Anliegen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Website

lindenmercantile.com

E-Mail (bevorzugte Kontaktmöglichkeit)

team@lindenmercantile.com

Telefon

+1 (254) 537-7871

Anschrift

3100 Gillespie St #907
Houston, TX 77020
United States

Kundenservice

Montag bis Freitag

09:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ)

Liefergebiet

Deutschland

Bei Anfragen zu Zahlungen oder Rückerstattungen empfehlen wir Ihnen, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren und dabei Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens anzugeben. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller prüfen und bearbeiten.

Bitte übermitteln Sie uns aus Sicherheitsgründen niemals vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes (CVV/CVC), Online-Banking-Passwörter oder Einmalpasswörter (OTP) per E-Mail.

Während unserer Geschäftszeiten stehen wir Ihnen selbstverständlich auch telefonisch für allgemeine Fragen zur Verfügung.